應(yīng)對5G時代家居行業(yè)變革，山山快修成立智能家居事業(yè)部

日前，中國領(lǐng)先家電售后服務(wù)品牌山山快修宣布成立智能家居事業(yè)部，由傳統(tǒng)家電服務(wù)向智能家電、智能家居、人工智能硬件生態(tài)服務(wù)跨越式發(fā)展。

山山快修是一家提供安裝、維修、清洗等服務(wù)的家電售后服務(wù)品牌。站在5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等發(fā)展的快車道上，山山快修基于對自身發(fā)展進(jìn)行審視，成立了智能家居事業(yè)部。山山快修智能家居事業(yè)部門將主要為客戶提供智能家電、智能門鎖、智能安防、電動晾衣架、電動窗簾等家居產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)的安裝、維修解決方案。

今年是5G快速發(fā)展的一年。截至2019年5月，全球開啟5G網(wǎng)絡(luò)投資的國家/地區(qū)達(dá)93個。多個行業(yè)都迎來新的發(fā)展機(jī)遇，智能家居便是其中之一。有統(tǒng)計稱，2018年中國智能家居市場規(guī)模達(dá)到65.32億美元，位列全球第二。智能電視、智能洗衣機(jī)、智能冰箱逐漸取代傳統(tǒng)的普通家電成為主流，這說明智能家居行業(yè)在中國具有強(qiáng)勁的增長潛力。

眾多企業(yè)抓住風(fēng)口開始謀篇布局。小米公司CEO雷軍提出了“手機(jī)+AIoT”的未來五年核心戰(zhàn)略。此前，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東表示，“未來5-10年，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)唯一的核心戰(zhàn)略就是華為全場景智慧化戰(zhàn)略”。

在家電后服務(wù)市場，也有一些企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)模式的優(yōu)勢，積極探索5G時代的智能產(chǎn)品服務(wù)模式。山山快修創(chuàng)立于2014年，這一年也是智能家居發(fā)展元年。山山快修借助互聯(lián)網(wǎng)+模式，革除了傳統(tǒng)家電服務(wù)效率低、速度慢、信息不透明等弊端，將能夠給智能家居品牌尤其是新創(chuàng)品牌提供高質(zhì)量、高效率的售后服務(wù)外包服務(wù)，助力智能家居品牌降低服務(wù)成本、拓展市場區(qū)域、提升服務(wù)體驗(yàn)。

因此，進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域是山山快修拓展服務(wù)領(lǐng)域的突破性一步。這既是基于公司發(fā)展的長久考慮，也順應(yīng)了家電行業(yè)未來的發(fā)展方向。

經(jīng)過5年多的發(fā)展積累，山山快修已經(jīng)初具規(guī)模：目前已經(jīng)與30多家電商平臺或品牌達(dá)成合作，比如電商巨頭京東、蘇寧易購、天貓，知名家電品牌小米、美的、奧克斯、等等。在全國各地?fù)碛?span>十多家分公司，旗下工程師超10000名。服務(wù)范圍以北京為圓心，向全國各地擴(kuò)散。一縣一網(wǎng)點(diǎn)的開展，使得山山快修服務(wù)有效下沉至縣鎮(zhèn)區(qū)域。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也將促使山山快修在智能家居領(lǐng)域走在行業(yè)領(lǐng)先之列。